Du möchtest einen Artikel zurücksenden? Hier findest Du die wichtigsten Informationen zur Rücksendung und Erstattung. Bitte lies die folgenden Hinweise aufmerksam durch, bevor Du eine Retoure anmeldest.
So funktioniert die Rücksendung
- Artikel sicher verpacken
- Retoure anmelden
- Sendung versenden
- Einlieferungsbeleg aufbewahren
- Erstattung erhalten
Verpacke den Artikel bitte möglichst im Originalkarton oder in einer gleichwertigen Verpackung. Die Ware sollte keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion hinausgehen.
Bitte lege nach Möglichkeit den Warenrücksendeschein bei. Dies erleichtert die Zuordnung Deiner Rücksendung, ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung Deines Widerrufsrechts.
Rücksendung von paketfähiger Ware
Für paketversandfähige Ware kannst Du einen Versanddienstleister Deiner Wahl beauftragen oder unser DHL-Retourenlabel nutzen.
Bei Nutzung unseres Retourenlabels berechnen wir 5,90 €. Dieser Betrag wird bei der Erstattung verrechnet.
Rücksendung von Möbeln und Speditionsware
Für die Rücksendung von nicht paketversandfähiger Ware beauftrage bitte eine Spedition Deiner Wahl.
Bitte verwende nach Möglichkeit die Originalverpackung, damit die Ware sicher transportiert werden kann.
Rücksendeadresse:
Weststyle GmbH
Robert-Bosch-Str. 16a
63584 Gründau
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung Deiner Rücksendung erstatten wir Dir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Die Bearbeitung kann je nach Aufkommen bis zu 14 Tage nach Wareneingang in Anspruch nehmen.
Artikel beschädigt oder defekt?
Bitte sende beschädigte oder fehlerhafte Artikel nicht direkt zurück.
Kontaktiere zuerst unseren Kundenservice und sende uns möglichst direkt:
- Deine Bestellnummer
- Fotos des Schadens
- Fotos der Verpackung
- Fotos des Versandlabels
So können wir Dein Anliegen deutlich schneller bearbeiten.
Retoure anmelden
Wenn Du die oben genannten Hinweise gelesen hast, kannst Du hier Deine Retoure anmelden:
Rechtliche Hinweise
Weitere Informationen findest Du in unserer Widerrufsbelehrung .