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Bestellung & Lieferung
Wo bleibt meine Bestellung?
Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du automatisch eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.
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Wie lange dauert die Lieferung?
Die aktuelle Lieferzeit findest Du direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann sich der Versand nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit richten.
Lieferung per Spedition
Größere Möbel und sperrige Artikel werden per Spedition geliefert.
Vor der Zustellung erfolgt in der Regel eine Terminabstimmung durch die Spedition. Bitte achte darauf, dass Deine Telefonnummer bei der Bestellung korrekt angegeben wurde.
Rücksendung & Erstattung
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Alle Informationen zur Rücksendung sowie unser Retourenportal findest Du auf unserer Retourenseite.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung Deiner Rücksendung erfolgt die Erstattung automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Die Bearbeitung kann je nach Aufkommen bis zu 14 Tage nach Wareneingang in Anspruch nehmen.
Reklamation & Transportschäden
Artikel beschädigt angekommen?
Bitte sende uns möglichst direkt:
- Deine Bestellnummer
- Fotos des Schadens
- Fotos der Verpackung
- Fotos des Versandlabels
So können wir Dein Anliegen deutlich schneller bearbeiten.
Sende die Informationen bitte an: info@geliebtes-zuhause.de
Bitte sende beschädigte oder fehlerhafte Artikel nicht ungefragt zurück. Unser Kundenservice prüft zunächst die beste Lösung für Dein Anliegen.
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Bitte gib bei Deiner Anfrage möglichst immer Deine Bestellnummer an.
Bei Reklamationen oder Transportschäden sende uns bitte direkt Fotos des Schadens, der Verpackung und des Versandlabels mit. So können wir Dein Anliegen deutlich schneller bearbeiten.
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