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Informationen - FAQ

Versandkosten Deutschland

Geliebtes Zuhause liefert ab einem Warenwert von 50,- EUR innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Unter diesem Warenwert berechnen wir eine Pauschale von 3,90 EUR.

Versandkosten Österreich

Für den Versand nach Österreich berechnen wir eine Pauschale von 6,95 EUR unabhängig vom Warenwert.

Versandkosten Schweiz

Für den Versand in die Schweiz berechnen wir eine Pauschale von 19,95 EUR unabhängig vom Warenwert.

Schweizer Kunden müssen auf Ihre bestellten Artikel keine Deutsche Mehrwertsteuer entrichten. Wenn Sie sich mit einer Schweizer Lieferadresse im Shop anmelden, werden alle Artikel ohne Deutsche MwSt. ausgewiesen.

Bei Lieferungen in die Schweiz fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise unter ec.europa.eu und zur Einfuhrumsatzsteuer unter auskunft.eztonline.de sowie speziell für die Schweiz unter xtares.admin.ch.

Versandkosten Europa (weitere Länder)

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern.
Für den Versand in die genannten Länder berechnen wir eine Pauschale von 12,95 EUR unabhängig vom Warenwert.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, bei Geliebtes Zuhause gibt es keinen Mindestbestellwert.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten wir an?

Du kannst wahlweise per Kreditkarte, Paypal, Vorkasse und Sofortüberweisung bezahlen. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Deines Kontos am Tag der Auslieferung.

Wie kann bestellt werden?

Du kannst in unserem Online Shop alternativ per Fax oder per Telefon bestellen.

Ist meine Bestellung angenommen worden?

Direkt nach Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestellbestätigung von uns. Mit Versand erhältst Du zusätzlich eine Versandbestätigung mit Paketscheinnummer, damit Du immer den aktuellen Status Deiner Sendung überprüfen kannst.

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeit beträgt zwischen 1-2 Werktage nach Bestelleingang. Details zur Lieferzeit findest Du immer in der Produktbeschreibung.

Wann erfolgt die Auslieferung?

Die Lieferung erfolgt per DHL von Montag bis Samstag zu den üblichen Geschäftszeiten. Die meisten unserer Pakete werden zwischen 9:00 - 13:00 Uhr von unserem Paketdienstleister ausgeliefert.

Wie kann ich bestellen, wenn ich selten Zuhause bin?

Während Deiner Bestellung hast Du die Möglichkeit eine alternative Lieferadresse anzugeben. Wenn Du selten Zuhause bist, dann schicken wir Deine Bestellung gerne an Deinen Arbeitsplatz, Freunde, Nachbarn oder Verwandte.

Wer bringt mir die Ware?

Die Ware wird vor dem Versand geprüft, optimal verpackt und dann versichert per DHL an die angegebene Lieferadresse versendet.

Wann wird die Zahlung fällig?

Mit dem Versand der Ware buchen wir den Betrag von Deinem Konto oder von Ihrer Kreditkarte ab.

Wie erfolgt die Artikelrückgabe?

Du möchtest die gelieferten Waren nach einem ausdrücklich ausgeübten Widerruf an uns zurücksenden? Hier findest Du weitere Informationen zum Widerrufsrecht. Beachte bitte, dass wir die Kosten einer Rücksendung im Rahmen eines Widerrufs tragen. Informationen zur Rücksendung in diesen Fällen findest Du hier.

Wenn Deine gelieferte Ware einen Defekt aufweist und/oder etwas fehlen sollte, so nimm bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf:

Telefon: +49 (0) 60 51 / 91 64 722
E-Mail: info@geliebtes-zuhause.de

Du erreichst uns telefonisch: Montag bis Freitag von 10:00 Uhr - 18:00 Uhr.

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