Geliebtes Zuhause ist einer der beliebtesten Onlineshops für Wohnaccessoires und Nordic Living. Hier finden Wohnbegeisterte alles, was den wichtigsten Ort in ihrem Leben noch schöner macht: ihr Zuhause.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns eine Herzensangelegenheit – unser Kundenservice ist dabei Dreh- und Angelpunkt. Freundlich, kompetent, unkompliziert und leicht erreichbar: Als Teammitglied im Kundenservice bist Du unser Aushängeschild und begeisterst unsere Kunden (wieder neu) für unsere Marke.
Auch für Dich sind Kundenanliegen keine Probleme, sondern Wünsche, die nach Lösungen rufen?
Du hast außerdem Lust, für einen erfolgreichen, wachsenden und sympathischen Onlineshop direkt im Main-Kinzig-Kreis zu arbeiten statt nach Frankfurt zu pendeln?
Lies weiter – vielleicht hast Du gerade Deinen Traumjob gefunden.
Mitarbeiter:in Kundenservice in Vollzeit
(Elternzeitvertretung mit starker Option auf unbefristete Festeinstellung)
Deine Aufgaben:
- Du berätst Kunden, beantwortest Produktfragen, löst Anliegen, klärst Reklamationen
- Per Telefon und E-Mail bist Du die kompetente Kontaktperson für unsere Kunden – vom Bestellvorgang bis zur Retoure
- Beim selbstständigen Entwickeln individueller Kundenlösungen kommunizierst Du eng mit unserem Einkauf, Lager, unserer Produktbetreuung und unseren Logistikdienstleistern
- Du wirkst aktiv am Optimieren unserer Kundenserviceprozesse mit
- Saisonabhängig übernimmst Du die gleichen Aufgaben auch für unseren Partnershop Weststyle, dem führenden Weber Grill Online-Händler in Deutschland
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- hohe Internetaffinität, sicherer Umgang mit MS Office
- Du bist positiv, belastbar, produktiv und sorgfältig
- Deine astreinen Kommunikationsfähigkeiten zaubern Kunden (wieder) ein Lächeln ins Gesicht
- Du hast genügend Selbstvertrauen, um auch in stressigen Zeiten gute Antworten zu finden und Dinge nicht persönlich zu nehmen
- Du hast einen klaren Verstand und wägst reflektiert ab zwischen Kunden-, Lieferanten- und Unternehmensinteressen
- Kein Muss, aber wäre schön: Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
Unser Angebot:
- Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet, hat aber eine starke Option auf Weiterbeschäftigung. Starttermin 1.5.2020.
- Wir arbeiten Dich intensiv und freundlich ein, um Dir Dein sattelfestes Produkt-Know-how zu vermitteln
- Wir sind ein echtes Team: motiviert, jung, mit flachen Hierarchien
- Unsere modernen Büros sind im nordischen Wohlfühlambiente eingerichtet
- Wir bieten einen attraktiven Mitarbeiter-Rabatt auf unser Sortiment
- Unser Büro liegt in guter Anbindung an die A66, Parkplätze sind vorhanden
- Mitarbeiter-Events: Und ab und zu feiern wir auch gerne zusammen
Du findest Dich wieder, die Aufgabe reizt Dich und Du hast Lust, Teil eines erfolgreichen E-Commerce-Shops zu sein? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an: jobs@geliebtes-zuhause.de
Du weißt noch nicht, ob Du die/der Richtige bist? Dann schicke uns einfach eine kurze Nachricht und wir sprechen bei einer Tasse Kaffee darüber.
Dein Ansprechpartner: Alexander Bergmann
Geliebtes Zuhause GmbH
An der Sportanlage 16
63584 Gründau-Lieblos
.jpg)